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关于郝先生投诉政务大厅审核客运资格证工作人员态度问题的答复

索引号 640122-106/2019-00131 文 号 发布日期 2019-04-05
发布机构 贺兰县审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 态度问题

郝先生:

我局在《12345便民服务中心》接到郝先生投诉:郝先生在贺兰县政务大厅2楼审核客运资格证5号窗口,询问审核资格证相关问题但工作人员王辉(女士)态度恶劣表示证件不齐全,并要郝先生到驾校询问,现投诉工作人员态度问题,我局答复如下:

经核实,当天政务大厅早上停电,叫号机无法取号,故等待办事群众较多,人声嘈杂。郝先生在咨询工作人员问题时,周围环境太吵,工作人员没听清,故说话声音大了些,且郝先生咨询的事项属驾校管理,遂让郝先生到驾校咨询。

贺兰县审批服务管理局        

2019年4月5日            

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