马女士:
我局在《12345便民服务中心》接到马女士投诉:马女士拨打贺兰县政务大厅窗口的电话8071323，咨询办理不动产登记需要的手续，后马女士到达贺兰县政务大厅办理业务，前台的工作人员又告知马女士，需要开发商盖章的不动产登记申请表，马女士表示当时拨打电话咨询的时候，工作人员并未告知需要携带此表，导致马女士来回跑路，马女士认为很不合理，我局答复如下:
已与马女士电话沟通了解详细情况，并已协调马女士办理完毕。政务中心不动产窗口将针对马女士提出的问题进行整改，严格实行一次性告知制，避免群众多次跑路，提升群众的满意度。
贺兰县审批服务管理局
2019年5月5日
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