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关于张先生建议政务大厅交警能增设窗口问题的答复

索引号 640122-106/2020-00011 文 号 发布日期 2020-01-19
发布机构 贺兰县审批服务管理局 公开时限 长期公开 所属分类 回应关切
所属"五公开" 服务公开 关 键 词 增设窗口

张先生:

我局在《12345便民服务中心》接到张先生建议:张先生于2020年1月17日15:00左右到贺兰县政务大厅交警队处理违章,叫号时发现已没号,张先生表示从2020年1月1日开始到1月17日已来7次,但每次都因没号无法办理,建议能增设窗口,我局答复如下:

经核实,交通违法处理窗口每天接待的办事群众非常多,之前违法处理超本扣分直接是系统审核,现在交警大队要求窗口工作人员亲自审核,导致办事效率降低。对给办事群众带来的不便深感歉意。我局已积极协调交警大队尽快解决系统问题,取消不必要环节,提高工作效率。更换叫号机,购置安装实名叫号机,办事群众凭身份证取号,一人一号,避免恶意取号。另计划增设2个办事窗口,缓解办事压力。

贺兰县审批服务管理局        

2020年1月19日           

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