“这种集中上门办证的服务真好,为我们商户节省了时间、省去了跑大厅,真是太周到了。”新华百货贺兰中心入驻商户李女士满意的说。为持续优化营商环境,进一步激发市场经营主体活力,推进新华百货贺兰中心尽快投入运营、入驻商户及早开门迎客,贺兰县审批服务管理局专门组织力量,深入企业、走进商户,推出咨询指导和现场办证“定制化”服务,为60余家入驻商户办理了营业执照,最大限度满足企业和商户的办事需求。
一是“预约+上门服务”优化服务更暖心。针对大型商业综合体业态复杂、入驻商户多等特点,组织党员先锋+业务骨干服务专班,主动靠前服务,通过电话、实地走访等方式,对新开商业综合体涉及的高频审批事项进行分类、梳理,一次性告知企业开办审批事项、申请材料。与企业约定服务时间,“点对点”提供“预约式”上门服务,让商户不用跑腿、坐等办证。
二是“定制化服务”便民利企更用心。在商业综合体建立“一站式”便企服务点,由审批工作人员现场提供“一对一”政策解答,“面对面”帮办服务,为入驻商户提供营业执照等审批业务的政策解读、咨询及业务办理服务,同时拓展开办企业政银合作点,引导贺兰县农村商业银行和石嘴山银行上门提供账户咨询指导和首次开户免费送印章增值服务。用高效、精准、优质的服务提升商户办事的满意度,助力市场经营主体强信心、添活力。三是“送证上门”便捷服务更贴心。对需要纸质证照的商户,推出政务服务“送上门”服务,安排专人打证、送证,最大限度减少商户跑腿次数,让商户体验到足不出户的便捷服务,实现“轻松办事”的体验感。
下一步,贺兰县审批服务管理局将继续扎实开展第二批主题教育,强化党建引领,坚持以学促干,立足企业需求,努力把优化营商环境的改革措施转化为推动贺兰县高质量发展的生动实践。
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