为进一步落实医疗保障惠民政策，推动全县特殊困难群众关爱帮扶工程落到实处，确保特殊困难群众充分享受医保政策，近日，在县委社工部的牵头组织下，县医保局工作人员入户走访了全县6户特殊困难群众，通过政策宣传、需求摸排和精准帮扶，切实解决了特殊困难群众医保上的急难愁盼问题，用实际行动传递了民生温度。
一、入户走访摸实情，精准对接医保需求
通过“拉家常”详细了解特殊困难家庭成员患病情况、医疗费用支出及医保报销情况，认真记录群众反映的门诊慢特病用药报销、异地就医备案等具体问题，现场答疑解惑。当了解到京星农牧场低保户张金平患有肠癌、胃癌但未办理门诊慢特病待遇认定，工作人员详细讲解了门诊慢特病办理地点和所需资料、认定后能享受到的医保待遇等政策，并安排专人后续跟进协助办理。
二、政策宣传零距离，惠民礼包暖人心
创新宣传方式，工作人员用身边实例讲解大病保险“二次报销”、医疗救助等政策的实际受益情况，让群众听得懂、算得清。宣传走访的同时还为每户特殊困难家庭带去了“医保暖心宣传包”，有通俗易懂的医保政策问答手册、异地就医备案指南及医保亲情账户绑定操作图解等，也有毛巾、围裙、抽纸、便民服务卡等群众常用的日用品。
下一步，贺兰县医保局将以此次宣传走访活动为契机，扩大特殊困难群众宣传走访覆盖面，从特殊困难群众的医保需求出发，发挥部门数据共享机制作用，主动识别应保未保、应享未享医保待遇人群，定期电话回访，跟踪解决，销号管理，推动医保服务从“人找政策”向“政策上门”转变，让医保服务更有温度、惠民政策更有力度，切实提升参保群众幸福感、获得感。
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