贺兰县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《贺兰县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告》。本报告统计数据从2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年以来，县医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神和习近平总书记考察宁夏重要讲话精神和关于医疗保障工作重要指示批示精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，加强组织领导，拓展公开渠道，丰富信息公开形式，切实增强政府信息公开的质量和实效。

（一）政府信息主动公开情况。2024年公开政府信息总计387条，其中：1.在政府网站主动公开政府信息共144条，其中：部门文件栏目4条，部门动态栏目55条，行政权力运行栏目3条，医疗保障栏目40条，政府开放日栏目23条，公示公告栏目10条，其他栏目共公开信息9条；2.通过微信公众号公开发布政府信息243条。

（二）政府信息依申请公开工作情况。2024年，我局未收到公民、法人和其他社会组织政府信息公开申请，未发生因政府信息公开申请引发行政复议及行政诉讼的情况。

(三)政府信息公开管理情况。一是严格落实政府网站和政务新媒体信息发布“三审三校”，明确责任，确保信息发布表述恰当、用语规范、格式准确、零出错率；二是加强政策解读，通过“贺兰发布”、“魅力贺兰”、“贺兰县医疗保障局”微信公众号发布医保政策68期，在全县200多个村社区居民微信群进行转发。举办贺兰县2024年“全民参保集中宣传月”直播和医保政策有奖问答1期，直播间1500余人次观看，有奖知识问答100多人参与，提高全县参保群众医保政策知晓率。

（四）公开平台载体建设情况。一是用好政务新媒体平台。根据参保群众兴趣点和需求，充分整合电视、微信、客户端、抖音、社区微信群等媒体平台，深入拓展新媒体宣传阵地。二是增强政务公开影响力。为扩大医保政策的宣传覆盖面和宣传效果，结合“基金监管宣传月”“政府开放日”“医保政策课堂”六进等活动，开展医保政策宣传培训15期，培训900人次；开通贺兰医保智能客服小兰，24小时智能客服和人工客服应答为参保群众提供更优质、更高效、更便捷的医保政策咨询和业务办理服务。

（五）政府信息公开监督保障情况。一是加强监督考核。将信息公开工作纳入季度考核，提高单位人员政务公开主动性、积极性，确保政务公开工作取得实效。二是做好“政府开放日”活动。2024年度开展“开门办实事”开放日活动11期，“政府开放日”活动1期，邀请群众代表参加，进行群众满意度测评并广泛征集意见建议，着力保障人民群众的知情权、监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。2024年度我单位政务公开及时性和政策解读力度明显提高，政务公开工作取得一定成效，但仍存在一定不足。一是本年度政务公开工作重点在拓展政务新媒体平台上，政府门户网站信息发布内容不够全面、政策解读不够充分；二是各业务股室对政务公开工作重视度不够，部分民生领域重点、热点工作公开不及时。

（二）改进情况。一是坚持政府门户网站是政务公开主阵地，提高政务公开门户网站信息更新频率、丰富信息公开形式，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，方便参保单位、参保人员及社会各界及时了解医疗保障相关信息，增加工作透明度，促进我县医疗保障事业健康发展。二是提高业务人员政务公开意识，进一步细化信息公开考核细则，不断提高工作人员信息公开积极性、主动性。

六、其他需要报告的事项

（一）2024年政务公开工作完成情况。一是常态化开展政府开放日活动，不断深化政务公开。2024年度共开展10期“开门办实事开放日”和1期“政府开放日”活动，邀请参保群众走进医保办事大厅、走进定点医疗机构，通过现场政策解读、发放宣传册和召开座谈会等，对群众关心的医保报销比例、异地就医备案、门诊慢特病待遇申请等热点问题进行宣传答疑；二是高质量开展政策解读，不断创新解读形式。与贺兰县融媒体合作，制作“快板话医保”“剧说医保”等短视频4期，开展医保政策网络知识问答1期，通过“贺兰发布”、“魅力贺兰”、“贺兰县医疗保障局”微信公众号发布医保政策68期，举办贺兰县2024年“全民参保集中宣传月”直播和医保政策有奖问答1期；三是做好重点工作信息公开。2024年政务公开网站公示医疗救助信息28条，定点药店信息23条，预决算公开2条。

（二）信息处理费收取情况。2024年，贺兰县医疗保障局未收到公民、法人和其他组织的政府信息公开申请，未收取信息处理费。