1、贺兰县富兴南街石嘴山银行三楼（周一至周六9:00-17:00，周天、节假日9:30-16:00）；
2、贺兰政务大厅2楼B区33号窗口（周一至周五 9:00-17：00）；
3、银川市民大厅A3厅45号窗口、B5厅27号窗口（周一至周五 9:00-17：00）；
二、服务范围
天然气销售、炉具、厨具、金属材料（不含稀贵金属）建筑材料的供应、销售；天然气入户管线的安装（不含压力管道）及维修、机械维修。**（依法须经批准的项目，经相关部门批注后方可开展经营活动）
三、现行气价
根据《银川市物价局关于理顺居民天然气销售价格的通知》银价发〔2018〕42号文件要求，自2018年6月14日起，执行顺调后的气价，具体如下：
1.贺兰城区居民用气执行气价：第一档1.91元/立方米；第二档2.26元/立方米；第三档2.78元/立方米；
备注：供暖用户：第一档气量0-2245m3（含2245m3）；第二档气量2246-3075m3（含3075m3）；第三档气量3075m3以上；
非供暖用户：第一档气量0-336m3（含336m3）；第二档气量337-480m3（含480m3）；第三档气量480m3以上；
2.学校、幼儿园、福利院、养老机构等生活用气价格执行气价：1.91元/立方米，不执行居民阶梯气价；
3.低保户生活用气执行气价：1.73元/立方米；低保户壁挂炉用户每月28立方米以内用气执行气价：1.73元/立方米；28立方米以上（不含28立方米）用气执行气价：1.91元/立方米；
四、服务热线
凯添天然气客服热线：0951-7821777 /8063626
五、服务指南及流程
（一）工商业用户
1.办理流程
申请人/单位携带提交材料在窗口处填写调查表（加盖公章）
→窗口人员审核、流转
→技术人员约用户共同现场勘查
→出具工程造价书
→安装合同交至用户签章，签订并付款
→出具设计方案、图纸会签
→依据图纸组织施工
→工程完工验收
→签订供气合同
→通气使用
2.提交材料
工业用户（锅炉、直燃机等）
（1）电子版图纸：总平面规划图、燃气设备布置图（图纸提交邮箱：ktjish780@163.com）
（2）锅炉燃烧器说明书
（3）营业执照复印件及法人身份证复印件（均加盖企业公章）
（4）授权委托书（加盖企业公章）、代办人身份证原件及复印件
（5）房产证或购房合同、租房合同原件及复印件
商业用户（餐饮、食堂等）
（1）电子版图纸：总平面规划图、后厨设备布置图（图纸提交邮箱：ktjish780@163.com）
（2）后厨效果图
（3）营业执照复印件及法人身份证复印件（均加盖企业公章）
（4）授权委托书（加盖企业公章）、代办人身份证原件及复印件
（5）房产证或购房合同、租房合同原件及复印件
3.办理时限
具备安装条件，45个工作日。
（二）居民用户
1.办理流程
申请人携带材料在窗口处填写《天然气开通业务申请书》
→提出个性化安装要求（无此要求可免去）
→确认申请安装地址及用户信息等
→打印、流转安装通气单
→向用户告知安装时限及需要准备的物品
→上门安装
→验收通气
2.提交材料
（1）房主身份证原件及复印件（正反两面都要）
（2）房产证或购房合同原件及复印件
（3）如委托他人办理，需出具委托书（房主签字、按手印）及代办人身份证原件及复印件
（4）小区物业证明及燃气器具合格证复印件
3.安装时限
30天（如个人提出个性化安装，安装时间相应延长）
六、缴费方式
1.收费营业厅：人工客服、自助缴费机；
2.微信：手抄表、物联网表用户关注凯添公司微信公众号“ktrq-2014”，绑定用户信息缴纳天然气费用；
3.燃气充值宝：智能IC卡表用户可至我凯添公司“燃气充值宝”投放点通过手机下载“凯添蓝牙助手APP”进行支付宝购气；
4.手抄表、物联网表用户可通过贺兰县各农行自助缴费机、农行掌上银行、农行网上银行缴纳气费。
贺兰县住房和城乡建设局
2018年6月29日
（此件公开发布）
