书记您好：
感谢您百忙中关注我反映的问题。
我是贺兰月湖名邸西B区的一名业主，自2012年入住以来，今年首次出现冬天间隔性停水（每天只早晨7:30前、中午12:00-13:00、晚上18:00有水），来水时水压也达不到无法启动壁挂炉取暖（观测6楼水压不到0.4）。供暖一周以来，只有晚上23:00左右水压能够启动壁挂炉。眼看着家里的老人、小孩冷的蜷缩在沙发或床上，望水兴叹！
请领导及有关部门俯察为盼！
2017年11月7日
回复如下
您所反映的问题已经供水公司处理解决，现回复如下。
（一）针对于近期我县个别小区高楼层用户出现的水压较低的现象我县供水公司公司经过实地了解和认真分析其主要原因有：
1、近期进入绿化集中冬灌阶段，大部分为大水漫灌且绿化用水口径都较大，对供水管道的压力泄压较明显；
2、近期进入供暖期各供暖公司暖气注水及一些小区自家地暖注水；
3、出现高楼层压力较低的用户都处于贺兰县城的老城区，由于在建设年代较长是管径设计较小，年久失修；
4、部分小区给水管道都是开发商自行施工，管道设计、施工不规范。
（二） 对此，供水公司采取了一系列的措施来保证居民的正常生活用水。
1、公司领导已安排稽查、维修等部门工作人员每天对全县城的绿化冬灌的小区物业及用户进行稽查，一经发现在用水高峰期进行绿化浇灌的进行关停以保证居民正常生活用水；
2、对全县的阀门进行巡检、排查，避免出现阀门不完全开启，影响水流的现象出现，对关闭及开启不完全的阀门全部进行开启；
3、供水公司现根据管网测压点几个压力较低的压力点位置，调整了整个水厂的供水调度，最大限度提升水厂的出厂水压力，现出厂压力已达到0.4KPA（国家规定的出厂压力为0.32KPA），以缓解近期管网末梢楼层较高的用户出现的水压不足的现象；
4、供水公司将位处于德胜园区的三个与集团公司第八水厂连通的阀门开启紧急跨区域调水，已缓解近期的供水压力；
5、用户可关注供水公司“贺兰供水”微信公众号实时了解用水情况。
感谢您的来信，再见！
2017年11月13日
