网友留言：
因未成年小孩用他姥姥钱向游戏平台充值消费金额较大，我们要求平台退款。被要求提供姥姥和外孙亲属关系证明，户口不在一起，无法直接体现。派出所可否给出具此证明？需要什么资料？如不能出具，想开个母女关系证明（户口不在一起），需要什么资料？万分感谢！
2021年10月10日
贺兰县公安局回复：
尊敬的网友：
您好！您在人民网《领导留言板》给县委书记的留言收悉，经贺兰县公安局调查核实，现将办理情况回复如下：
根据《宁夏公安派出所出具证明管理工作规范(试行)》的相关规定开具亲属证明的问题由当事人户籍所在地派出所出具。针对您反映的姥姥与外孙的亲属关系证明不属于直接关系证明范畴,您可以通过姥姥与孩子母亲的母女关系证明和孩子的出生医学证明相互印证。姥姥和孩子母亲的母女关系证明需要提供双方的户口本、身份证到户籍地派出所的户籍室办理关系证明。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活、工作愉快！
2021年10月19日
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