网友留言：
我是锦林水岸的住户，我要反应凯添天然气收费不合理和不给我家里供气的问题，事情还要从2013年说起，那时候新房刚装修好开通了天然气，一直因为自己没有上班就没在新房子住在我的老家农村住，新房子偶尔来一次，一直到2014年因为怀孕了就在这边（新房）住，夏天就是做做饭冬天烧了暖气，2015 年5月就又到农村去了，这边（新房）不怎么来，这样到了2016年4月我们全家人都去了西安2017年5月底回来七月凯添天然气的工作人员来我家测表说我家气表坏了给我换了一个气表然后把气就给我停掉了，让我到柜台处理我就过去了，凯添天然气工作人员告诉我我家气透支了七千多，是这样的我先说明一下，从开通天然气我总共买了一千两百元的气，一般我买的气用完了就停掉了没有停代表我还有气问什么说我透支，其次表坏了又怎么能以表上面的数据为准呢！当时我去凯添天然气柜台处理一直未得到妥善的处理导致我一直用电家里没气烧暖气家里冷的很，我想说店大欺客吗，为什么所有规定企业说了算企业说让交多少我就要交多少，能不能听听老百姓的心声！写这篇文章就是想通过这个平台能帮帮我，妥善的处理这件事而不是对我这么不公平让我缴费而且停我家里气这么长时间，希望能得到重视不是白写！
2021年10月28日
贺兰县住建局回复：
网友您好：
您的来信已收悉，经贺兰县住建局物业办与凯添天然气公司和您进行了协商已达成一致，也感谢您的宽容和理解。
祝您生活愉快、工作顺利！
2021年11月7日
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