网友留言：
尊敬的书记您好：作为贺兰碧桂园的业主这是我第三次被他们工作人员辱骂，差点又要被打。我已经很是担惊受怕了，今年年初发生了此类事件，你们协调解决，当时我就很是害怕，担心被打，被报复，事隔半年保安队长如出一辙！！
事件：车辆无法进入车场，反应物业何萧4天多了，得不到解决，发生争执，；昨天2021年9月26日19点20分左右。地点贺兰县东门口停车场，现场人员碧桂园威胁人保安队长何萧，碧桂园经理、管家。
碧桂园物业管理混乱。没有秩序，对于服务人员态度没有加强管束，辱骂威胁业主时常发生。没有上下层管理，物业经理、管家更换频繁，服务极差，本人生命三次被碧桂园物业人员威胁！！！！请领导高度关注碧桂园的这三年多的服务！！！！
2021年9月27日
贺兰县住房和城乡建设局回复：
网友您好！
您在人民网《领导留言板》给县委书记的留言收悉，经贺兰县住建局调查核实，现将办理情况回复如下：
9月26日下午19点左右，您与物业公司之间发生矛盾及您反映物业公司服务人员态度未加强管束，管理混乱问题，经贺兰县住建局与物业公司取得联系，就此事件物业公司与您已做沟通，对物业物管领班及项目经理的服务态度已反馈至碧桂园区域负责人，经该公司一致商讨，决定对项目经理罚款1000元并扣除当月绩效，物管领班罚款500元并扣除当月绩效，处理结果已向您告知，已知晓此事件处理结果。同时贺兰县住建局已责令物业公司在日常工作中，加强物业工作人员的综合素质，不定时开展各类培训学习事宜，提高工作人员综合素质，有效提升业主生活质量及岗位人员服务水平。
感谢您对我们工作的理解和支持，如还有问题可咨询贺兰县物业管理中心605室（电话：8069655），祝您生活、工作愉快！
2021年9月30日
