网友留言：
我本人在12月25日，周六早上10点左右去贺兰县塞尚府邸小区物业公司（优管家物业公司）预缴纳2022年电梯费，被物业工作人员（一个女的）告知必须将2022年物业费和电梯费一起缴纳才收，单独缴纳电梯费拒收。（我有录音证据）。该公司涉嫌捆绑收费问题，我认为不合理，请相关部门处理。如果不是该公司的规定，请给我个合理解释并道歉。
2021年12月28日
贺兰县住建局回复：
网友您好！
您在人民网《领导留言板》给县委书记的留言收悉，经贺兰县住建局调查核实，现将办理情况回复如下：
经我县住建局查阅，塞尚府邸小区《前期物业服务合同》备案内容，其中第三章服务费用第六条明确约定，电梯运行使用费收取标准为：电梯费从二层开始收取，二层28元/户·月，每增加一层递增8元/户·月。第七条之规定物业服务费用（物业服务资金）按月缴纳，业主或物业使用人应在月初履行缴纳义务。针对业主反映物业公司捆绑收取物业费及电梯费用问题，我县住建局已与物业公司联系，责令其停止该行为收取物业相关费用，并且严格按照《前期物业服务合同》备案内容，履行业主按月缴费方式，禁止出现强制捆绑收费行为。12月30日，我县住建局工作人员已与您电话联系，向其告知办理结果，您表示对此次处理结果满意。
感谢您对我们工作的理解和支持，如还有问题可咨询贺兰县物业管理中心605室（电话：8069655），祝您生活、工作愉快！
2021年12月31日
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