网友留言：
1.本小区物业公司注销而新成立公司未通知任何业主与社区，属于非法物业！
2.物业公司在年前送业主门禁卡 对联等方式诱骗老头老太太签字，年后又挨家挨户上门送门禁卡的方式找业主签字。如果是正大光明的行为为何不在小区张贴告示告知于众？
3.物业公司现在还在收取水表费用！
2022年2月17日
贺兰县住建局回复：
网友您好！
您在人民网《领导留言板》给县委书记的留言收悉，经贺兰县住建局调查核实，现将办理情况回复如下：
针对您提出的问题：（一）本小区物业公司注销而新成立公司未通知任何业主和社区，属于非法物业。2021年9月28日，平罗县人民法院向我县住建局送达了《关于停止宁夏宁馨祥物业服务有限公司、宁夏宁馨祥物业服务有限公司贺兰分公司物业服务工作告知函》，将对宁夏宁馨祥物业服务有限公司贺兰分公司名下所有财产予以没收，要求停止宁夏宁馨祥物业服务有限公司（贺兰分公司）在我县所有小区的物业服务工作。
2008年至今，宁夏宁馨祥物业服务有限公司（贺兰分公司）服务宁夏海利达房地产开发建设的名居华庭、观澜国际和观澜天下3个小区，平罗县人民法院（2019）宁0221刑初112号刑事判决书，判决没收宁夏宁馨祥物业服务有限公司（贺兰分公司）所有财产。根据《银川市物业管理条例》第十九条之规定“未依法成立业主大会和选举业主委员会的住宅物业管理区域，由物业所在地社区居（村）民委员会在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导下代行本条例规定的业主委员会职责”。针对该情况，2021年9月30日我县住建局已函告富兴街街道办指导管辖社区，尽快通过招投标的形式为以上3个小区重新选聘物业服务企业。
在此期间，停止物业服务工作，物业从业人员工资无法发放，小区设施设备损坏及业主报修都不能及时维修，将造成物业人员罢工讨薪及业主投诉上访，直接影响小区居民生活。2020年3月份，宁夏宁馨祥物业服务有限公司原工作人员注册成立宁夏瑞科物业服务有限公司，2021年9月份取得营业执照，继续为业主提供物业日常服务工作。
根据《民法典》第二百七十七条下列事项由业主共同决定：第四款之规定选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二的业主参与表决；现我局建议业主按照该流程向社区提出成立业主委员会申请，由社区将组织业主召开业主大会决定该事项。
（二）物业公司在年前送业主门禁卡、对联等方式诱骗老年人签字，年后逐户上门送门禁卡的方式找业主签字，如果是正大光明的行为为何不在小区张贴公告。经核实，春节期间宁夏瑞科物业服务有限公司为回馈广大业主，特举办送春联+门禁卡活动。2021年宁馨祥物业公司服务期间，因多数业主反映单元楼道使用密码不安全、容易泄露，外卖、快递等人员随意进出存在安全隐患等现象，物业公司在征求业主同意后逐步取消单元门密码，对每户业主赠送2张门禁卡并降低业主购买门禁卡费用，超出办理门禁卡费用降为10元/张，从而将单元门密码改为刷卡式，并不存在诱骗老年人签字的情况。
（三）物业公司现在还在收取水表费用。经我县住建局与物业联系，禁止物业公司向业主收取任何水表费用。现针对此事，我县住建局已函告中铁水务集团贺兰供水公司，根据国务院办公厅转发国家发展改革委等部门《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函[2020]129号)第二款第六条之规定：“严禁政府部门、相关机构对供水供电供气供暖计量装置强制检定收费；供水供电供气供热企业或用户自愿委托相关机构对计量装置进行检定的，按照“谁委托、谁付费”原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供水供电供气供热企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。严禁向用户收取水电气热计量装置费用。任何单位代收供水供电供气供暖费时，严禁向用户加收额外费用”。如中铁水务集团贺兰供水公司拒绝为业主更换水表，建议其通过司法途径进行解决。
感谢您对我们工作的理解和支持，如还有问题可咨询贺兰县物业管理中心605室（电话：8069655），祝您生活、工作愉快！
2022年2月22日
