| 序号 | 来件时间 | 姓名 | 反映问题 | 办结情况 |
| 1 | 1月2日15:05 | 某市民 | 反映紫藤名著小区物业收费高的相关问题。 | 网友您好，您反映的问题已收悉，已转发至贺兰县住建局立即核查，住建局回复如下：经核实，紫藤名著小区由宁夏昊盛房地产开发有限公司开发建设，小区为商住别墅区类型房屋，共26栋住宅楼，61个单元，857户业主，入住率达到40%左右，由宁夏绿城物业服务有限公司为该项目提供日常服务工作。1.小区收费过高，收费水平和物业服务不成正比的问题。针对该问题，我局已督促银川绿城物业公司一是通过行业知识技能培训不断提升服务品质和人员专业化水平，更好服务每一位业主。二是服务期间严格按照物业服务等级标准提供日常服务工作。三是通过物业服务企业星级评定考核力度，促进物业公司工作积极性，从而提高物业服务意识和服务质量。2.建议相关部门整治物业收费高的乱象，合理收费。经核实，《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》明确适用范围为三区，不包含贺兰县。为解决贺兰县部分物业小区收费标准超出《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》的问题，银川市发布公告后，我局高度重视，于2024年6月19日起草《关于贺兰县普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价的请示》提请县政府专题会议审议。7月3日，《关于提请审议贺兰县普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价的请示》经县政府专题会议审议通过，由县发改部门按照相关规定开展定价工作。7月18日、10月22日，住建局会同县发改局召开2场贺兰县住宅小区物业服务及停车收费成本监审工作协调会。目前，县发改局委托第三方机构北京国都嘉瑞会计师事务所对一、二、三级服务标准对应的部分住宅小区物业服务及停车收费运行成本进行审核，正在形成初稿并提请县政府审议后开展征求意见等工作。待该方案发布后，我局将第一时间督促各物业公司严格按照指导价标准执行各项收费。 |
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